Ved at klikke "Fortsæt" nedenfor, får du mulighed for at downloade vores Returnerings- og fortrydelsesblanket som skal udfyldes i forbindelse med fortrydelse af købet, og returnering af vare.

Husk at vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse når du returnerer varer til os.

Du har også mulighed for at bestille en returlabel, hvis den du modtog sammen med dine varer er bortkommet.
Indtast dit Ordre ID i boksen og klik på knappen bestil.

Ordre ID finder du, på den ordrebekræftelse, som er fremsendt pr. mail i forbindelse med købet.
Dit ordre ID står også på den ordrebekræftelse, som er medsendt sammen med din bestilling.

Ved bestilling af en ny returlabel, fremsendes denne pr. e-mail til den e-mailadresse som blev registreret ved købet.

Vi gør dig opmærksom på, at vi skal behandle din forespørgelse. Der kan derfor godt gå 1 - 2 hverdage før du modtager mail med link til print af ny returlabel.

Modtager du ikke din returlabel fra Pacsoft Online i din indbakke, så tjek mappen uønsket post eller dit spamfilter

Vælger du at benytte vores returlabel, bliver din pakke sendt forsikret retur til os med Post Danmark, denne service koster 59,00 DKK og vil blive fratrukket dit tilgodehavende.

* Ved spørgsmål kontakt venligst kundeservice på: info@mocaclothing.dk eller på telefon 5965 5949 (fra tirsdag ‚til fredag fra kl. 10.00-14.00)